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以案说险|警惕身边人 防范保险诈骗
2022-09-17 11:11:07来源:阅读:-

(平安产险大连分公司)日常生活中,很多人喜欢通过亲属、朋友来购买产品,认为相熟即信得过,更可能会优惠。可是很多骗子正是利用大家的信任来进行诈骗。这一期,我们来看一看发生在我们生活中真实的案例。

●案例:

2020年8月,张先生车险到期,在小区业主微信群里看到一个自称某某保险公司业务员的刘女士在推销车险,张先生考虑到大家都是一个小区的邻居,该女士在微信群里非常活跃,大家在小区也会偶尔遇到,便相信了对方,故而添加了刘女士的微信。

张先生让刘女士给其车辆进行车险报价,刘女士报价今年保费3000元。张先生又通过保险公司官网报价发现,刘女士的报价比官网报价便宜了3000元,张先生大喜过望,遂将3000元保费微信转账给刘女士,让其给自己车辆承保车险,刘女士答应马上给其出单。

可是过了好多天,也没有见到刘女士把保单送来,张先生心生疑虑,便微信询问刘女士为何还不送单。刘女士称最近非常忙,稍晚会给其送单。张先生后期又催了很多次,但是刘女士总以各种理由推脱。后来张先生有些怀疑,便拨打保险公司投诉电话进行投诉。

该保险公司的工作人员在得知张先生反馈的问题后,马上让其提供了当时微信聊天记录,并与刘女士原入职部门核实后发现,该员工曾因为违纪行为被开除,已无销售车险的资格,张先生的车辆在该公司也没有报价记录。于是,该保险公司工作人员多方努力,最终联系到了刘女士,让其尽快将张先生保费归还,否则会以诈骗为由报警,最终经过多方沟通,刘女士将张先生保费进行了退还。张先生通过正规渠道重新购买了车险。

●案例分析:

为何张先生会被骗?

1、过于信任身边的人。

身边的人往往是通过亲情、友情、邻居情等纽带取得受害人的信任,然后通过为其购买产品的方式收取受害人的保费,以此骗取保费。案例中的张先生并没有核实刘女士是否为保险公司员工,而直接进行交易,导致被骗。而很多诈骗人员会将微信头像等换为保险公司LOGO,会给广大消费者产生误导。

2、相信能够通过超低价购买到产品。

消费者特别容易被超低价所吸引。一般产品都有市场价格,不同渠道销售的价格浮动不会很大,而远低于市场价格的产品很可能存在问题,比如以次充好、缺斤短两等。例如车险产品,如果购买车险价格远远低于市场价格,很可能存在承保的险种不全、保额太低等问题。需要投保人在投保时仔细核对投保信息。

1、对于车险承保流程不关注也不了解。

车险报价正规流程为销售人员通过报价系统为客户车辆报价,销售人员将投保单发送给客户,投保单中有所投保的险种、保费、条款告知书等,经投保人确认签字后,并直接支付保费,才会投保成功。

现车辆投保已进行了实名制缴费要求,购买车险必须车主本人进行实名承保并支付保费,销售人员代缴保费的情况早已不再存在,所以更不存在销售人员代收保费的情况,而生活中购买车险时凡是销售人员要求先转账给自己行为都可能存在欺骗。

●问题产生后该如何解决?

当消费者发生上述案例的情况时,应先联系保险公司,确认是否有此位业务员,并是否在系统中给其报价承保。如该人员并非保险公司有销售资质的业务人员,那么保留证据及时报警,避免损失无法挽回。

稿件提供:平安产险大连分公司


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